服务创优一一星级网点创建项目
千百佳网点创建作为银行业推进营业网点服务水平提升的重要举措, 一直是各家银行关注的重点。通过千百佳网点创建,不仅能实现营业网点的形象升级、服务升级和体验升级,更能提升客户满意度,塑造银行专业品牌形象和市场竞争力。
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打造生态圈一社区银行营销策划与产 能提升项目
随着社区银行的强势崛起,其显示出来的“强”渠道优势,正是打通金融服务“最后一公里”的体现。经过近年来的运营实践,我们发现有不少社区银行确实还存在着“人有余而财不足”的局面,那么, 如何实现社区营销创新, 加强社区客户经营管理,提升社区银行网点绩效,是当下社区银行发展的关键所在。
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行外吸金一一精准外拓营销项目
目前,外拓营销作银行主动出击、抢占市场的主要方式, 仍面临着片区覆盖不够全面、陌生沟通害怕被拒、产品推销意味浓重、 客户信任不易建立、开发管理不够精细等问题,基于此, 行外吸金项目将逐一破解以上难题,打开网点周边营销拓展的新局面。
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存量掘金一一陌生存量客户盘活项目
对于多数分支行而言,网点系统中有大量存量客户,但依然面 临“守着金山”却挖不出“金矿”的境况。很多存量客户由于缺乏维护,处于半休眠或休眠状态,成为客户经理眼中的“陌生人”。如何能重新与这些陌生存量客户建立关系,让客户愿意到银行来再续前缘,是当下客户经理/理财经理客户经营重点。
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产能引爆一一网点综合效能提升项目
围绕商业银行的经营目标,以产能提升为导向,以固化转型基础、强化专业支撑与管控、细化员工实操为出发点，实现网点产能增长的可持续发展。通过打造一批产能提升标杆网点,以点带面, 点面结合,最终实现网点深化转型全覆盖。
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